قوانین و مقررات

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات سازستان اقدام کند. 

محصولات ارائه شده در وب سایت سازستان از سازندگان معتبر و وارد کنندگان رسمی و قانونی گرفته می شود. مسئولیت مربوط به کیفیت، قیمت، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش محصول بر عهده سازندگان و وارد کنندگان است.

مجموعه سازستان به اطلاعات خصوصی کاربرانی که از خدمات سایت استفاده می کنند، احترام گذاشته و از آن ها حفاظت می کند و در حد توان خود می کوشد که حریم شخصی شما عزیزان حفظ شود.

همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات سازستان اعم از متن، گرافیک، محتواهای های تصویری متحرک، مقالات، تصاویر، لوگو، موارد قابل دانلود و کپی، داده ها و کلیه محتواهای تولید شده توسط سازستان جزئی ازاموال مجموعه محسوب می شوند و حق استفاده و نشر تمامی محتوای موجود و در دسترس، در انحصار مجموعه سازستان است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی یا ذکر منبع حق پیگرد قانونی را برای مجموعه سازستان محفوظ می دارد.

روزهای کاری شامل روزهای شنبه تا چهار شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران بوده و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و نخستین روز پس از تعطیلات پیگیری خواهند شد. سازستان به مشتریان خود طی ۷ روز هفته و بصورت ۲۴ ساعته امکان ثبت سفارش می‌‏دهد.

در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت سازستان، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای سازستان محفوظ است. مجموعه سازستان وجوه دریافتی را  طی ۲۴ الی ۷۲ ساعت کاری به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز می نماید و مشتری با ورود به سایت سازستان می‌پذیرد که از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهند داشت.

 با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد و یا تغییر مشخصات فاکتور (تغییر فاکتوری که به نام شخص حقیقی صادر شده است)، به نام شخص حقوقی و یا آدرسی دیگر وجود نخواهد داشت.

از آنجا که سازستان یک وب‌سایت خرده‌ فروشی آنلاین است، مبالغ ثبت شده در وبسایت مختص تک فروشی می باشند. بدیهی است در صورت تمایل به خرید عمده و دریافت قیمت عمده، بایستی با کارشناسان مجموعه تماس حاصل فرمایید.

ثبت سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربران مبلغ سبد خرید را پرداخت کرده و کد تایید را از وبسایت سازستان دریافت نمایند.

بعد از ثبت سفارش و انتقال وجه ، سفارش شما در مرحله “در حال انجام” قرار می گیرد. سفارش شما در این مرحله از طرف تامین کننده مورد نظر درحال انجام قرار می گیرد. در این مرحله کالای مورد نظر جمع آوری و آماده ارسال می شود.

 لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا و یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریان عزیزی که تمایل و تصمیم قطعی به خرید دارند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی و یا تغییر قیمت کالاها روبرو نشوند.

سفارش شما قبل از ارسال، کاملا چک و از صحت و سلامت محصول اطمینان حاصل می شود. این پروسه معمولا نیازمند اندکی زمان (بین ۱ الی ۲۴ ساعت) می باشد. بدیهی است درصورت درخواست ارسال ساز با کاورهای ابری و از جنس نرم، سازستان هیچگونه مسئولیتی در ازای آسیب دیدن ساز در پروسه حمل و نقل کالا ندارد.

سازستان همواره نهایت تلاش خود را می کند تا کلیه سفارشات را در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود برساند. در این راستا این مجموعه با شرکت های حمل و نقل کالا که بطور کامل با اصول حمل ساز آشنا بوده همکاری میکند. همه محصولات پس از چک شدن و اطمینان یافتن از سالم بودن و داشتن بسته بندی مناسب جهت ارسال، به شرکت های حمل و نقل معتبر تحویل داده می شود. فلذا بروز هرگونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل می باشد و سازستان تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران می‌‏ نماید و تنها در صورت وجود اشکال فنی و مشکل ذاتی محصول پاسخگوی مشتریان خواهد بود. همچنین خریدار موظف بوده در صورت مشاهده هرگونه آسیب در ساز به دلیل ارسال نامناسب از تحویل گرفتن ساز از شرکت حمل و نقل امتناع ورزیده و مراتب را کمتر از ۲۴ ساعت به اطلاع مجموعه سازستان برساند.

سازستان نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی سرویس‌‏های خود بکار گرفته و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل و نیز خود شرکت‏‌های سازنده بهره می جوید. لازم به ذکر است که امکان عاری از خطا بودن توصیفات محصولات و یا دیگر مطالب مندرج در سایت تضمین نمی شود.

با نهایت احترام به کاربران و با توجه به طیف گسترده سبد محصولات، سازستان نمی‌تواند قیمت و موجودی نهایی کالاها را قبل از ثبت سفارش به صورت قطعی اعلام نماید. در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسان‌‏هایی در بازار و یا اشتباه در قیمت‌‏گذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، سازستان موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش‌ ‏دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید. لازم به ذکر است در صورتی که کالایی پس از ثبت سفارش شامل کاهش قیمت شود، سفارش به روز رسانی و قیمت جدید اعمال می‏‌شود. همچنین هزینه‏‌های بسته‌بندی و کاور مخصوص، ارسال و بیمه حمل کالا بسته به شرایط سفارش که در فرم سبد خرید اطلاع‌ ‏رسانی می‌‏شود، ممکن است جداگانه محاسبه شود.

تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد غیر قابل پیش بینی، مجموعه سازستان هیچ گونه مسئولیتی ندارد.

مجموعه سازستان خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لذا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانال‏‌های ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.